Política de Trocas e Devoluções
A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Arrependimento da compra
O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do período de garantia, entre em contato com nossa equipe para que possamos orientar sobre o procedimento de análise e solução.
Condições para troca
O produto deverá ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido, acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos previstos pela operadora do cartão ou instituição financeira.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará disponível para ajudar durante todo o processo.
